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[转贴] 京东骗了我 1000元，删除我的帐号，封锁IP地址，甚至停止论坛的新用户注册

京东骗了我 1000元，删除我的帐号，封锁IP地址，甚至停止论坛的新用户注册
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为了证明事件的真实性，我列出当时的汇款记录：
日  期： 20071026   
定单号： 5127533953   
金  额： 4966.00   
币  种： 人民币   
商  户： 网银在线   
支付成功 !  
订单号码: 20071026005646-20404705-768878   请记录订单号码，作为查询依据。   
订单金额: 4966.00 CNY  
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　　我之前是用诺基亚的N73很满意，所以想买一台拍摄性能更好的。于是在2007-10-26，在京东购买了一台号称手机拍摄机皇的N93i(nokia唯一有3倍光学变焦的手机
，以拍摄功能作为卖点)，29号收到机。
　　收到 N93i后立即试用，发现这台机的闪光灯，竟然在黑暗的地方，连0.5米外的头像也拍成黑乎乎的(相同条件下nokia N73能拍到5米外的景物，我现在用的N82甚
至能拍到十米外)， 黑得是男是女也几乎也分不出来!   经过多方查证，证明我的操作没有问题，是这台机的闪光灯光线太弱，根本达不到拍摄效果。
　　当天就与京东联系，工作人员建议我到 nokia 维修部检查一下。于是我立即将机送到号称东莞最大的NOKIA大地维修部(我保留有维修单)， 维修人员检测完后，
认为此机闪光灯存在故障，需要送厂修理。说是维修期是15-30天。我说是新机才试用半天，如果送厂维修，就要拆开手机，拆开过的手机是不能退款与换货的。  
　　再联系京东工作人员，要求我将机寄回广州京东。我照做了。

　下面就是漫长的等待。一个星期后，京东工作人员说送到NOKIA检测中心，NOKIA检测中心也试过其它的N93i，发现情况是一样的，都是闪光灯在0.5米范围内不能拍
清楚人的脸孔。所以，这台机不能退款。如果我坚持退款，只能按80%退。
　　再与京东交涉了近一个多星期，京东使用人海战术，每次用不同的工作人员与我联系。每个工作人员的做法均是一样：先上你花很长时间描述整件事，然后再说诺
基亚的检测中心认为这台机没有问题，所以，只能退80% .....
　　将我折腾到了心身疲累，最后只好认了， 亏了20%即1000元左右了结此事，因为没有地方能有效地投诉这件事。现在很高兴地看到，京东终于开了一个公开的服务
论坛，而不像以前黑箱作业般的内部投诉方法。
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　　我非常不能理解的是，为何京东要扣我1000元才能退款？ 这台机在我手上只是试用了半天，所有的附件均齐全，并且我已经恢复成原机状态退回给京东。当然，
京东是有解释的：说是新手机通电试用过，就是旧机了。旧机当然要扣20%。
　这个理由很可笑。 我在国美商店买过很多次手机(我一般半年左右换一次手机，上两个星期刚换了N82)，一台手机要完整地试验完，需要一个多小时的。如果最后试
用不满意，国美会收回去，仍是作为新机销售的。我咨询过nokia的专卖店，也是这样处理的，不存在通过电，就只能当是二手机。
　　所以，我认为京东扣款1000元的理由不成立，存在恶意欺骗成份。
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　　从理论上说，供应商(京东)没有过错，因为是行货机。
　　NOKIA也没有错。作为生产商，又同时兼任品质鉴定者，当然认为自己的N93i没有问题。
  
　　难道错的是作为消费者的我？  京东的确是这样认为， 所以需要我承担1000元的损失。
　　这事件本来可以很容易解决：京东没有损失，我也可以没有损失。但京东竟然在这件事上，强行扣了我1000元的退款。
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　　感觉京东的销前服务很好，但售后服务却很差。最大的问题是：没有人能立即拍板如何处理，一切都是官腔式的公事公办。  

　　如果N93i真的存在这个问题，应该立即停止销售，与NOKIA协商如何解决。至少也得在京东的产品网页上，描述这台机的闪光灯问题，让未来的客户能事先知道。
但目前东N93i仍在销售，也没有警告字眼。不知道还有多少人会上当。 (买 N93i的人，都是看中了它的拍摄功能的。闪光灯不能使用，等于拍摄功能废掉了一半)。

本来我想买台兼容机怕去市场被js骗，有人说京东的东西好，没有假货。
现在看了很多京东的顾客的叙述，我算是不敢买了......
这个比js都js.
我怎么办啊？去新蛋买保险吗？

:a33: 看来当初我没选京东选的淘宝就正确了……而且是十分的正确……

:a33:    还是去正规店买.....

有点害怕呀，有这种事。

在中国，消费者永远是弱势群体。什么时候法律真正健全了，厂商都遵守了，消费者才能真正的当“上帝”
这方面，中国要多学学人家美国。美国的售后服务不用我说了吧？不知道的搜索一下google或者百度，保证让你大开眼界，自叹弗如

中国相关的法律不是没有，只是没人把它当回事，消费者上了当也没处说理去

东京和淘宝不一样吗？不是人去开店的吗？东京自己管理人员卖东西？？？？？？

我倒是没有遇到过LZ这种事情，我和京东打交道也3年了，最新的一台组装电脑就是京东买的。没有任何问题。所以自己感觉还是比较放心的。

中国相关的法律不是没有，只是没人把它当回事，消费者上了当也没处说理去

在中国，别拿法律说事。。。
    楼主你也是，非得要个什么手机照相干什么。
     随便一个不到一千的照相机比拿手机起码好个10倍总有吧。

前几天还想下手N93i 呢  现在看来还得观望下  不行就来个2.000-2500的  也有几款挺喜欢!

夜间0.5米微距不能拍就不要拍咯，很少有电子产品是十全十美的，何必钻这个牛角呢？

:a111: 找人去砸场子

我在京东买了台电摄像头，他们寄给我的竟然是外壳有破洞的商品，破洞处故意用不干胶纸贴住，而且整个摄像头的结合处缝隙很大，我问他们是不是返修品，他们还不承认！
反正我是再也不会在京东购物了。价格不低，商品质量却不能保证！

+我来说下吧 很简单。淘宝的优势，可以说是货到付款，发货前的付款只是在中介而已根本没到卖家手上，向本人我买东西了 都是先跟卖家说好，我先试用3天，没出问题在付款。一般都是2天就付款了。这样就算出了问题，也可以跟淘宝解决，钱是不会少的。但是呢东京呢？怎么样的交易法没试过，也不敢试。哈哈。网上买只有手里用过了觉得OK后，给钱才是硬道理，哪怕JS说的一套一套的 一切都是拿到手里，用的舒服，才是最重要的。不是吗？我可不是什么枪手。呵呵。纯看了LZ的帖子自己的感想。要是枪手死全家 ，再说了淘宝人人都知。。。好不好大家都知道。。嘿嘿

你去错了京东了吧。呵呵，去了一个骗子京东商城？

:a81:  看了好可怕 还是用我的淘宝吧

[quote]原帖由 [i]geoffury[/i] 于 2008-5-15 01:52 发表 [url=http://bbs.52hardware.com/redirect.php?goto=findpost&pid=1999626&ptid=320549][img]http://bbs.52hardware.com/images/common/back.gif[/img][/url]
我倒是没有遇到过LZ这种事情，我和京东打交道也3年了，最新的一台组装电脑就是京东买的。没有任何问题。所以自己感觉还是比较放心的。 [/quote]
LZ说的不是京东买的不放心，是买了以后的售后服务有问题，你使着没问题就一切OK，出了问题就...
现在国内就这样，诺基亚怎么样？手机质量有问题，可客服就是不承认。要是诺基亚客服承认是自己问题出具检测报告就可以在购买7天内退换的，这是三包规定，我想京东也不会不遵守吧？

不要吓我哈,我才在京东下了单三千多元的东西啊.