垃圾网站京东又编故事骗网友了:
http://bbs.360buy.com/viewthread.php?tid=7204&extra=&page=1
我质疑如下:
库房倒塌当时为什么不在网上通告所有客户,编出个库房停电的理由(你们可以说倒塌了当然停电了),现在又说个理由是怕哄抢,前一个理由可以编,现在这个理由就不能编了吗?
在库房倒塌前订购了商品的需要从上海发货的客户,如果当时告知客户库房倒塌,客户可以选择要求当时立刻退款,你们也可EMS从上海发过去,而你们没有告知客户倒塌事件反而编了个理由说停电,后来你冠冕堂皇的说是“送巧克力”,给从北京发EMS,当时那个情况除了发邮政其它的快递肯定发不到,邮政EMS也有到现在还没有送到的,所有根本谈不上你所说的送巧克力,是没有办法而为之。
京东的库房问题造成不能发货却没有给客户当时立刻退款的选择,而是编造理由说停电,让客户只有一种选择等待EMS从北京发,你可能会说现在收到货了也可以退呵,但是在这个事件中间客户是耗费了很多时间和精力的,不是你那个什么补偿计划就可以补偿的,当然有总比没有好。
如果倒塌当时可以提供退款的选择,我个人觉得很多客户会选择退款的,而不是搞到现在还有客户连货都没收到,收到东西还要找快运跟你们发回去,等你们收到货物然后再等待退款,这个中间的时间按照正常流程要多久你自己算都应该知道很久吧!